Fani gry Marvel Heroes nie są zadowoleni z ogłoszenia zakończenia gry i zaczęli domagać się zwrotu pieniędzy za dokonane zakupy. Disney potwierdził, że bezpłatna gra RPG została zamknięta na początku tego tygodnia, a firma oficjalnie planuje zamknąć grę pod koniec grudnia i przynieść koniec swoich relacji z deweloperem Gazillion.
Chociaż Gazillion miał problemy za kulisami, wiadomość nadal była szokiem dla fanów gry, szczególnie biorąc pod uwagę fakt, że Marvel Heroes miał nową wersję 2016 i wydanie konsoli latem 2017 roku. Zrozumiałe jest, że gracze są obecnie bardzo sfrustrowani, a główny czynnik tego sprowadza się do natury darmowej gry. Mając koszty mikrotransakcji za nowymi bohaterami, niektórzy gracze szukają teraz refundacji za ostatnie zakupy.
Powiązane: Disney oficjalnie wyciąga wtyczkę z Marvel Heroes
W szczególności chęć zwrotu pieniędzy pochodzi od graczy konsolowych. Marvel Heroes Omega została wydana pod koniec czerwca na Xbox One i PS4, co oznacza, że użytkownicy konsoli będą mieli co najwyżej pół roku na zabawę z postaciami, które kupili w grze. Kiedy inne równanie, takie jak stroje, jest również uwzględniane w równaniu, niektórzy gracze włożyli znaczną ilość pieniędzy w umierającą grę.
Jednym z takich przykładów jest użytkownik EITTurtle, który wydał na grę ponad 400 USD, aby uzyskać dostęp do postaci takich jak Captain America. W rozmowie z Kotaku EITTurtle wyjaśnił, że zwrócił się do Xbox o zwrot pieniędzy, ale w tej chwili nie było wiadomo, jaki proces zwrotu zostanie wprowadzony. Użytkownik również zwięźle wyjaśnił, dlaczego spędzanie niezliczonych godzin na opracowywaniu nowych treści nie jest opcją dla niektórych graczy, stwierdzając: „Wiem, że istnieje wielu ciężko pracujących graczy, którzy są dumni z mielenia i spędzania godzin na odblokowywaniu postaci. Nie jestem jedna z tych osób… dla mnie czas to pieniądz ”.
Dochodzi do tego, dlaczego mikrotransakcje w tytułach freemium i głównych wydaniach, które wykorzystują również zakupy w aplikacji, mogą być problematyczne. Chociaż pomysł wyboru gracza zawsze pojawia się jako obrona tego modelu biznesowego, rozgrywka często opiera się na potrzebie dokonywania przez graczy dodatkowych zakupów, aby odnieść sukces. Przykładowo, odblokowanie całej zawartości Star Wars: Battlefront II zajęłoby 4528 godzin, chociaż deweloper DICE wprowadził kilka poważnych zmian po luzie - choć mogło tak być, ponieważ Disney włączył się, by pomóc, gdy Battlefront II stał się problemem PR.
Na szczęście wygląda na to, że zakupy Xbox dokonane w ciągu 90 dni mogą być dostępne do zwrotu, co potwierdzono w Reddit. Jednak ogólna polityka refundacji Gazillion sprawia, że lektura nie jest przyjemna, co sugeruje, że zwroty są niedostępne, chyba że użytkownik został poddany identyfikacji kradzieży. Biorąc jednak pod uwagę łagodzące okoliczności zamknięcia gry, okaże się, czy zostaną wprowadzone wyjątki.
